北京互联企信信息技术有限公司校园招聘

时间:2018-04-12 16:16作者:招生就业 点击:
北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司招聘简章

Teleperformance 集团 成立于1978 年,总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商,也是行业中历史最长、经验最丰富的企业;坐席数量位居全球第一(员工数超过 190,000人),业务遍及全球 65个国家;全球客户超过 1,000 家,拥有 311个客户联络中心为 163多个市场提供服务并可提供 75 种以上的语言及方言服务;每年客户联络超过 14 亿次。

Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司) 成立于2006年,目前在中国设立了6个站点,分布在北京、西安、南宁、昆明、佛山等5个城市,拥有员工6000余人,我们竭力为客户提供专业、系统语音呼出、呼入、网上聊天、电子邮件、社交媒体、在线翻译等多渠道业务,致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化,从而实现客户的最大商业价值!

现因业务发展需要,Teleperformance China南宁分公司诚聘美资知名手机品牌产品售后客服50名,详情如下:

【工作地点】

南宁高新区高科路8号南宁创客城1号楼2层

【任职要求】

1、各类高职、高专或大专以上学历实习生或毕业生;

2、经管类、营销类、财会类、电子商务类等专业优先;

3、口齿清晰、能说流利的普通话。

4、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心。

5、要求每分钟打字速度40字以上。

【职位描述】

1.负责美资知名手机品牌400电话专线的接听,解答用户的咨询。

2. 通过电话、Email、远程工具等为大中国区的手机产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术

服务。

3.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。

4.处理客户投诉。

【薪资福利】

薪资: 2000元—2350元,基本工资根据学历和工作经验而定,绩效0-500元(培训上线后正式进入运营开始计算),转正后不变。

试用期时间: 3个月                               培训时间: 试用期前15个工作日 (正常情况)

综合工资: 2500元—3000元                        五险一金情况: 购买五险一金

工资发放日期: 每月7号                           是否带薪培训: 有(按试用期薪资核算)

住房补贴: 50元/月(不住宿舍)                   加班补贴: 有

伙食补助: 6元/天(工作日)                      交通补贴: 60元/月

生日礼品: 100元购物卡                           年 假: 第一年9天,每满一年增加1天,15天封顶

其他补贴/奖金: 从面试通过到培训前设立签到奖,共可签到2次,50元/天(根据情况而定,最高500元)

【住宿配套】 免费提供4人间员工宿舍(空调热水),水电费平摊

【就餐情况】 餐补:6元/天,餐厅配备微波炉、冰箱

【工作时间】

实习生:A班:上午班次为9:00-13:00,下午班次为 17:00-21:00;B班:9:00-18:00(工作时间为8小时);在岗实习时间每周时间不超过40小时。公

司有权根据公司的具体发展和经营情况调整排班班次。

毕业签订合同后:9:00--18:00(上5天休2天);12:00--21:00(上5天休2天);9:00——21:00(上4天休3天)

【晋升空间】

1、运营方向:客服—客服主管—助理客服经理—客服经理

2、质检方向:客服—QA—质检主管—质检经理

3、培训方向:客服—培训师—培训主管—培训经理 【投简邮箱】 1121129905@qq.com

【邮件名称】 姓名+就读院校+TP南宁客服

【联系方式】 王女士 13911343172(微信同号)






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